TOX PRESSOTECHNIK
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IT Support & HelpDesk Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere IT-Anwender (1st- & 2nd Level Support) am Standort Weingarten und weltweit. Aufnahme, Qualifizierung, Bearbeitung, Lösung, Weiterleitung, Überwachung und ggf. Eskalation von IT-Tickets.
  • Sie stellen den optimalen IT-Service für unser Mitarbeiter sicher und organisieren und koordinieren alle Anfragen über unser ITSM-System.
  • Sie managen den gesamten Client Lifecycle Prozess (Beschaffung, Installation, Rollout, Rückgabe Leasinggesellschaft) für den Standort Weingarten und unterstützen dabei auch die weiteren internationalen Standorte von TOX® PRESSOTECHNIK.
  • Sie verantworten die Einführung und Installation von neuer Software und Updates mit unserer Softwareverteilungssystem Matrix42 / Empirum.
  • Sie sind für die Sicherstellung der zügigen Instandsetzung bei Hardware- und Peripheriedefekten und Koordination von Dienstleistern zuständig.
  • Benutzer & Berechtigungen pflegen Sie selbständig in unserem globalen Active Directory.
  • Sie sind für die Einrichtung und Betreuung der mobilen Endgeräte zuständig.
  • Sie organisieren die Arbeitsplatzeinrichtung inkl. Installation und Konfiguration von Hardware und Software sowie Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebes.
  • Sie übernehmen die IT-seitige Verantwortung für Onboarding- und Offboardingprozesse von Mitarbeitern.
  • Sie erstellen Dokumentationen in unserem Enterprise Wiki und pflegen sämtliches IT-Equipment in unserem IT Asset Management.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. IT Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbar.
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office Produkten.
  • Sie konnten bereits mehrere Jahre Erfahrung im IT-Helpdesk sammeln.
  • In Englisch können sie sich gut in Wort & Schrift ausdrücken.
  • Teamfähigkeit, Serviceorientierung, die Fähigkeit zur Selbstorganisation, eine strukturierte Arbeitsweise sowie absolute Vertrauenswürdigkeit runden Ihr Profil ab.
  • Sie haben Spaß daran, anderen bei der Lösung von Problemen zu helfen. Sie können gut erklären und sind geduldig.

 

 

Was Sie darüber hinaus erwartet

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer langfristigen Perspektive in einem erfolgreichen, international tätigen Familienunternehmen
  • Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket
  • Ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit viel Gestaltungsspielraum und attraktiven Rahmenbedingungen
  • Ein strukturierter, auf Sie abgestimmter, Einarbeitungsplan
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten 
  • Modernste Arbeitsmittel und Tools
  • Betriebsrestaurant mit täglich frisch zubereiteten Speisen
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flacher hierarchischer Struktur
  • Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen unserer TOX® Akademie
  • Attraktives Gesundheitsmanagement
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Ein familiäres Betriebsklima mit gemeinsamen Events wie Grillfest, Jahresabschlussfeier, div. sportliche Veranstaltungen, u.v.m.
  • Ausreichend Parkplätze am Firmengebäude

 

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      TOX® PRESSOTECHNIK GmbH & Co. KG
      Petra Knoepfler
      Tel:
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      Riedstraße 4
      88250 Weingarten
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